´Bedrijven laten kansen liggen´

Social media maakt communicatie binnen bedrijven compleet
’Bedrijven laten kansen liggen’

“Het is door diverse onderzoeken bevestigd.`, zegt Lonneke Deutekom, eigenaar van event- en communicatiebureau She Knows How. ´Bedrijven benutten de huidige mogelijkheden van social media onvoldoende. Het goede nieuws is dat de bedrijven dit wel steeds vaker erkennen.”

“Dat is in ieder geval stap één,” vult zus en collega Marjolein Deutekom aan. “Maar vervolgens laat stap twee, social media onderdeel maken van je (crossmediale) communicatiemix, (te) lang op zich wachten. Bedrijven denken dat het veel tijd kost om met social media aan de slag te gaan.”

“Ook bij onze klanten overheerst dit gevoel. Als we echter eenmaal voor ze aan de slag gaan, en hen helpen hun social media op te starten en te beheren, merken ze dat het werkt. Ze worden opgemerkt en er is interactie.”, gaat Lonneke verder.  “We zullen niet ontkennen dat de opstartfase tijd en geduld kost. Je bent vervolgens ook niet klaar. Je zult als bedrijf actief moeten blijven en er wekelijks aandacht aan moeten besteden. Maar na verloop van tijd hebben we het dan over een uur per week, langer niet.”

Denkfout
Marjolein gaat verder: “Bedrijven die denken dat social media een tijdelijke hype is, maken een denkfout. Ze zijn zich nog onvoldoende bewust van de essentie ervan. De inzet van social media draagt bij uitstek bij aan het vergroten van de naamsbekendheid en het verbeteren van de reputatie van een organisatie. De te ontwikkelen social media strategie van bedrijven zou juist daarop gericht moeten zijn.”

Luisteren en leren
“Natuurlijk moet social media moet niet gezien worden als een wondermiddel. Het maakt je (crossmediale) communicatie mix van events, adverteren, sponsoren, onlineactiviteiten als een website en allerhande acties compleet. Het bindt je (toekomstige) klanten, medewerkers, omgeving en de pers aan elkaar en aan het bedrijf. Waarbij het grootste voordeel is dat het tweerichtingsverkeer mogelijk maakt. Het bedrijf kan actief zichzelf promoten, en daarin snel en up-to-date schakelen, maar vooral ook veel leren. Door de eigen social media goed te monitoren kun je veel informatie over je klanten, omgeving en (toekomstige) medewerkers vergaren. De mogelijkheid tot leren en luisteren is één van de vele grote voordelen.”

“Mooier kun je het als organisatie eigenlijk niet hebben; een open en nagenoeg kosteloze toegang tot een wereldwijd podium. Tijd om kansen te pakken dus. En daarbij helpen wij graag!”

http://www.sheknowshow.nl